نحن في QK نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومعالجتها عند استخدام تطبيق QK.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام التطبيق.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- معلومات الحساب
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، وأي معلومات أخرى يختار المستخدم إدخالها.
- معلومات الاستخدام
- عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرف الجهاز، الصفحات التي يتم زيارتها، مدة الاستخدام، والبيانات التقنية والتشخيصية.
- معلومات المحتوى
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم مثل البث المباشر، الغرف الصوتية، التعليقات، الرسائل، القصص، والهدايا الرقمية.
- معلومات الدفع
- عند شراء العملات الرقمية أو الاشتراكات داخل التطبيق، تتم معالجة بيانات الدفع عبر مزودي خدمات دفع معتمدين. لا يقوم التطبيق بتخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمه.
- معلومات التسجيل عبر منصات خارجية
- في حال التسجيل عبر Google أو Apple أو أي منصة أخرى، قد نحصل على الاسم والبريد الإلكتروني المرتبط بالحساب وفق الأذونات الممنوحة.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- تشغيل التطبيق وتحسين خدماته
- إدارة حساب المستخدم والتحقق من الهوية
- معالجة المشتريات والاشتراكات داخل التطبيق
- إدارة نظام الهدايا الرقمية
- تشغيل الميزات الترفيهية والألعاب داخل التطبيق
- دعم خدمة العملاء
- منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- تحسين الأمان وتجربة المستخدم
- قياس فعالية حملاتنا الإعلانية
المعرّف الإعلاني وقياس الحملات
يتضمن التطبيق حزمة TikTok Business SDK، التي تستخدم المعرّف الإعلاني لجهازك (معرّف Google الإعلاني على أندرويد، ومعرّف IDFA على iOS في حال سماحك بالتتبع) لقياس الحملات الإعلانية التي أدت إلى تثبيت التطبيق، ولتسجيل أحداث داخل التطبيق مثل التسجيل وتسجيل الدخول وعمليات الشراء.
نستخدم هذه المعلومات لأغراض قياس الإعلانات والتحليلات فقط. لا نعرض إعلانات لأطراف ثالثة داخل التطبيق، ولا نربط المعرّف الإعلاني باسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
العملات الرقمية والألعاب والهدايا
يحتوي التطبيق على نظام عملات رقمية داخلية تُستخدم لشراء الهدايا والاشتراكات والمزايا الرقمية.
الألعاب داخل التطبيق ذات طابع ترفيهي فقط. أي مكافآت أو أرباح ناتجة عن الألعاب تُضاف إلى رصيد رقمي داخلي غير قابل للسحب النقدي، ويمكن استخدامها فقط داخل التطبيق.
الأرباح القابلة للسحب – إن وجدت – تنشأ من الهدايا الرقمية أو الاشتراكات المؤهلة وفق الشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق.
حماية البيانات
نطبق تدابير تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بشكل مطلق عبر الإنترنت.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو لحل النزاعات أو تطبيق سياساتنا.
نقل البيانات
قد تتم معالجة البيانات خارج بلد المستخدم وفق معايير حماية مناسبة ووفقاً للأنظمة المعمول بها.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته أو تعديلها أو حذفها من خلال إعدادات الحساب أو عبر التواصل مع فريق الدعم.
تعديل السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة. ويُعد استمرار استخدام التطبيق بعد التعديل موافقة ضمنية على التحديثات.