Suppression de compte

Supprimer votre compte QK Live

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'app à tout moment. Si vous ne pouvez pas vous connecter, envoyez-nous une demande avec le formulaire de cette page et nous le supprimerons pour vous.

Deux façons de supprimer votre compte

  1. Dans l'appImmédiat

    Connectez-vous à QK Live et suivez ce chemin. Votre compte est supprimé dès que vous confirmez.

    1. Mon profil
    2. Paramètres
    3. Compte
    4. Résiliation du compte

  2. Avec ce formulaire

    Si vous ne pouvez pas vous connecter — numéro de téléphone perdu, compte oublié ou app déjà désinstallée. Nous vérifions la demande et supprimons le compte pour vous.

Demander la suppression du compte

Indiquez-nous le compte à supprimer. Nous pourrons vous contacter pour confirmer que le compte vous appartient avant de le supprimer.

Le numéro de téléphone utilisé à l'inscription, ou l'ID affiché sous votre nom dans l'app.

Ce qui est supprimé

  • Votre profil, votre nom, votre ID utilisateur et vos photos de profil
  • Vos publications, clips, stories et commentaires
  • Vos messages et conversations
  • Vos abonnés, abonnements et amis
  • Votre solde de pièces, vos cadeaux et les articles de votre Sac

Les pièces et les cadeaux ne peuvent être ni remboursés ni transférés vers un autre compte. Utilisez les pièces que vous souhaitez garder avant la suppression.

Ce que nous pouvons conserver, et pourquoi

  • Les données de paiement et de transaction — la loi nous oblige à les conserver, et elles servent à prévenir la fraude.

Ces données ne sont conservées que pendant la durée exigée par la loi, puis supprimées. Elles ne servent jamais à reconstituer ni à afficher votre compte.

Délai de traitement

Les demandes envoyées avec ce formulaire sont traitées sous 30 jours. Si vous nous indiquez une adresse e-mail, nous vous écrirons pour confirmer la suppression de votre compte.

support@qk.livePolitique de confidentialité