حذف الحساب

احذف حسابك في QK Live

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت. وإذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فأرسل إلينا طلبًا عبر النموذج في هذه الصفحة وسنحذفه نيابةً عنك.

طريقتان لحذف حسابك

  1. من داخل التطبيقفوري

    سجّل الدخول إلى QK Live واتبع هذا المسار. يُحذف حسابك فور تأكيدك.

    1. حسابي
    2. الإعدادات
    3. الحساب
    4. إلغاء الحساب

  2. عبر هذا النموذج

    إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول — كأن فقدت رقم هاتفك، أو نسيت حسابك، أو حذفت التطبيق. نتحقق من الطلب ثم نحذف الحساب نيابةً عنك.

طلب حذف الحساب

أخبرنا بالحساب المطلوب حذفه. قد نتواصل معك للتأكد من ملكيتك للحساب قبل حذفه.

رقم الهاتف الذي سجّلت به، أو الرقم الظاهر تحت اسمك في التطبيق.

ما الذي يُحذف

  • ملفك الشخصي واسمك ورقم المستخدم (ID) وصور الملف الشخصي
  • منشوراتك ومقاطعك وقصصك وتعليقاتك
  • رسائلك ومحادثاتك
  • متابعوك ومن تتابعهم وأصدقاؤك
  • رصيد العملات والهدايا والعناصر الموجودة في Bag

لا يمكن استرداد العملات والهدايا أو تحويلها إلى حساب آخر. استخدم ما تريد الاستفادة منه من عملاتك قبل الحذف.

ما قد نحتفظ به، ولماذا

  • سجلات المدفوعات والمعاملات — يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، وتُستخدم لمنع الاحتيال.

لا نحتفظ بهذه السجلات إلا للمدة التي يفرضها القانون، ثم تُحذف. ولا تُستخدم لاستعادة حسابك أو عرضه.

المدة المطلوبة

تُعالَج الطلبات المرسلة عبر هذا النموذج خلال 30 يومًا. وإذا زوّدتنا ببريد إلكتروني، فسنراسلك للتأكيد بعد حذف حسابك.

support@qk.liveسياسة الخصوصية